Mikor megláttam a pályázat kiírását eszembe jutott egy régi, klasszikus film: A 200 éves ember. A történet szerint egy közönséges háztartási robot – egy technikai hiba miatt -, emberi tulajdonságokra tesz szert. A történet jól tükrözi az emberek jelenlegi aggodalmait a mesterséges intelligenciával kapcsolatban. Az MI fejlődése azonban nemcsak kihívásokat, hanem óriási lehetőségeket is hordoz magában, különösen a coaching területén. A kommunikációs vívmányok fejlődésével egy „Gutenberg-forradalom”-ban vagyunk, amikor az információ- és tudásáramlás új szintre lép és ez hatással van a társadalmunkban bekövetkező változásokra is. Ha valaki érez magában némi ellenállást az teljesen normális. Hiszen az ember sejtszinten arra van kódolva, hogy szeresse a kontrollt, így ösztönösen fél az újtól. De azt is tudjuk, hogy ezzel párhuzamosan vágyunk a fejlődésre. Ha egy robot el tud végezni helyettünk bármilyen feladatot, akkor a felszabadult kapacitásunkat miért ne használhatnánk fel valami még hasznosabbra.
Forradalom kapujában
Az MI már most is forradalmasítja a coaching szakmát, például az érzelemfelismerő algoritmusok segítségével a coachok képesek az ügyfeleik érzelmi állapotának mélyebb megértésére, vagy a
neurofeedback alkalmazásával valós időben követhetik az ügyfelek agyi aktivitását. A körvonalazódó minták (mozgás, viselkedés, hangulat) segíthetnek megérteni, hogyan reagál az ügyfél különböző helyzetekre, és hogyan lehet még hatékonyabban támogatni. Ezek az eszközök lehetővé teszik a személyre szabottabb coaching folyamatot.
A coachingot gyakran éri az a vád, hogy hatását nem lehet mérni. Az MI segítségével láthatóvá tehetjük a szkeptikusok számára is, hogy mi történik az emberi agyban. Ez a fajta vizuális megjelenítés az idősebb generáció tagjai számára is meggyőző erővel bírhat. A megértés és a változás generátora: a tudatosság. A technika segítségével láttatjuk a testben végbemenő folyamatokat, aminek katartikus élménye lehet és cselekvésre buzdíthat.
Trendek a jövőben
A trendek azt mutatják, hogy az MI egyre nagyobb szerepet játszik a coachingban, főként az olyan alkalmazások révén, amelyek segítik a vizualizációt, az önreflexiót és a mérésen alapuló fejlődést. Kutatások szerint a biofeedback alapú technológiák segítenek a tudatosság növelésében és a
stresszkezelés javításában. A következőkben arra szeretnék példákat hozni, milyen elérhető eszközök vannak jelenleg, melyeket már használnak coaching folyamatban. Az applikációk tárháza napról
napra szélesedik a kereslet és kínálat változásának alakulásával. Lássunk néhány példát: Muse (Brain-sensing Headband) egy olyan eszköz, mely EEG technológiát használ, hogy nyomon kövesse az agyhullámokat és valós időben visszajelzést adjon a meditációs gyakorlatok hatékonyságáról.
• HeartMath például a szívritmus-variabilitást (HRV) méri, amely összefügg az érzelmi szabályozással és a stresszkezeléssel.
• Woebot egy mesterséges intelligenciával működő chatbot, amely kognitív viselkedésterápiás (CBT) alapelveken alapul, és segít az ügyfeleknek kezelni a mentális kihívásokat. A CBT
alapelveit számos kutatás igazolja, amelyek szerint hatékony a szorongás, depresszió és
stressz kezelésében.
• A legtöbbeknek ismerős lehet az okosóráknál már használt (Fitbit / Apple Watch) HRV és
stresszkezelés funkciókkal bővített applikációk, melyek adatokat gyűjtenek a testi és lelki
állapotokról. Coachingban hasznosak a kliensek testi reakcióinak figyelésére és az életmódbeli változások mérésére, tudatosításra.
• A különböző vizuálisan is jól kidolgozott programok pedig abban segíthetnek, hogy motiváltságunkat fenntartsuk és új szokásokra tegyünk szert. Ilyen applikáció például a Habitica,
vagy ha az időmenedzsmentben szeretnénk fejlődni akkor az Asana, vagy a Trello. Az intuitív kezelőfelületek lehetővé teszik, hogy a felhasználók könnyedén eligazodjanak az alkalmazásokban akkor is, ha az még nem elérhető a felhasználó anyanyelvén.
Az eredeti cikk ITT érhető el.